Your browser does not support JavaScript! ILAC Customer Service
0948 628 240
konzultácia ZDARMA
$slides

ILAC Customer Service

Lokalita: Toronto a Vancouver

Naučíš sa základy zákazníckeho servisu pre pozície ako event coordinator, hospitality representatives, retail sales associates alebo food and beverage servers.

Súčasťou štúdia sú aj pozvaní hostia z veľkých úspešných firiem ako napríklad Mercedes, Coca-Cola, TD Bank, Starbucks a iní, ktorí sa so študentami delia o svoje vlastné skúsenosti v oblasti zákazníckeho servisu a vypracovania sa na vedúce pozície týchto spoločností.

Recenzia študentky na školu

Podmienky prijatia:

  • angličtina na úrovni IELTS 4,5 alebo možnosť urobiť test školy ILAC – upper intermediate level/
  • vek 18 - 30 rokov
  • ukončené min. stredoškolské vzdelanie 
  • motivačný list /pre získanie štipendia/
  • vyplnenie dotazníka
  • predchádzajúce skúsenosti v zákazníckom servise výhodou /referencie/
  • úspešné absolvovanie skype interview
Škola má v ponuke taktiež jazykové kurzy ako prípravu pre tých, ktorí potrebujú dosiahnuť požadovaný level ovládania anglického jazyka.

Ponúkané programy

SERVICE EXCELLENCE FOR BUSINESS

Diplom / 48 týždňov

Cena školného: 12.000CAD – štipendium 6.240CAD = 5.760CAD

6 týždňov

6 týždňov

6 týždňov

6 týždňov

24 týždňov

Canadian workplace essentials

Food and beverage service

Front desk services

Humas resources fundamentals

Work experience

480 hodín

Customer service skills

Event planning

Sales fundamentals

Leadership

 

SERVICE ESSENTIALS FOR BUSINESS

Diplom / 40 týždňov 

Cena školného: 10.400CAD – štipendium5.440CAD = 4.960CAD

6 týždňov

6 týždňov

6 týždňov

2 týždne

24 týždňov

Canadian workplace essentials

Food and beverage service

Front desk services

Záverečný projekt

Work experience

400 hodín

Customer service skills

Event planning

Sales fundamentals

 

SERVICE EXCELLENCE FOR BUSINESS

Certifikát / 26 týždňové štúdium bez praxe

Cena školného: 10.000CAD – štipendium 4.700CAD = 5.300CAD

6 týždňov

6 týždňov

6 týždňov

6 týždňov

2 týždne

Canadian workplace essentials

Food and beverage service

Front desk services

Humas resources fundamentals

Záverečný projekt

Customer service skills

Event planning

Sales fundamentals

Leadership

 

Ostatné poplatky pre každý program:

  • registračný poplatok: 200CAD - jednorázový, nevratný
  • študijné materiály: 600 - 700CAD celý set

Prax môže prebiehať v:

  • reštaurácie
  • cateringové služby
  • kaviarne
  • obchody
  • telemarketing
  • eventový manažment
  • hotely

Časté otázky študentov

V prípade záujmu alebo akýchkoľvek otázok, nás neváhaj kontaktovať! :)

          Naše študentky na hodine:)

                                Náš študent, ILAC Toronto